TENTANGKITA.CO – Di media sosial viral unggahan netizen tentang bercak kuning yang diduga karat di bagian eSAF rangka motor Honda yang dinarasikan bisa menyebabkan keropos.
Pabrikan Astra Honda Motor (AHM) menjamin bahwa bercak kuning di bagian rangka eSAF (enhanced Smart Architecture Frame) motor Honda bukanlah karat sehingga tidak berbahaya dan tak akan menimbulkan keropos.
GM Corporate Communication AHM Ahmad Muhibbuddin memastikan bahwa pabrikan motor itu berkomitmen tinggi terhadap kualitas setiap produk sepeda motor Honda yang dipasarkan ke konsumen.
“Kami pastikan setiap motor baru yang kami kirim konsumen sudah melalui uji kualitas. Kenyamanan dan keamanan berkendara konsumen prioritas kami,” kata Ahmad Muhibbuddin dalam keterangannya yang diterima tentangkita.co.
Lantas GM Corporate Communication AHM itu menguraikan hal ihwal terkait ditemukannya bercak kuning pada rangka eSAF motor baru Honda.
“Bercak ini sebenarnya bukan karat tapi lapisan silicate yang tidak berbahaya dan tidak menyebabkan kropos. Lapisan ini berfungsi melapisi hasil pengelasan sehingga membantu mencegah terjadi oksidasi atau karat,” kata Ahmad Muhibbuddin.
Menurut GM Corporate Communication pabrikan motor terbesar di Indonesia, hal itu merupakan hal yang normal dalam proses produksi dan tidak berbahaya.
“Pemilik sepeda motor baru tidak perlu khawatir karena tidak berpengaruh pada kenyamanan dan keamanan berkendara,” Ahmad Muhibbuddin memberikan jaminan.
Selanjutnya, Ahmad Muhibbuddin menjelaskan berdasarkan temuan tim AHM ada motor konsumen yang berkarat dan juga patah
“Kami sedang mengecek untuk mengetahui penyebabnya case by case. Kami sudah mendata dan menangani konsumen yang mengeluhkan masalah tersebut, meski belum semua terdata,” kata dia.
Sebagai bentuk pelayanan untuk memberikan kenyamanan dan keamanan bagi konsumen, Ahmad Muhibbuddin menyarakan agar konsumen yang mengalami keluhan termasuk yang belum terdata segera menghubungi bengkel resmi terdekat.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang timbul dari masalah ini. Jika ada keluhan pada sepeda motor, segera hubungi bengkel resmi Honda terdekat atau menghubungi Contact Center 1-500-989,” ujar Ahmad Muhibbuddin.
Selanjutnya, AHM akan melakukan pemeriksaan secara langsung pada setiap unit sepeda motor yang mengalami permasalahan untuk mengetahui penyebabnya dan melakukan penanganannya yang tepat.
Penjelasan serupa tentang bercak kuning eSAF rangka motor Honda juga disampaikan lewat akun Instagram pabrikan motor itu, @welovehonda_id, yang memiliki 1,7 juta pengikut.
Dalam tayangan video pendek unggahan @ welovehonda_id dijelaskan tentang beda bercak kuning dari silicate dengan karat.
Menurut Instagram AHM, kalau bercak kuning bekas silicate sudah dibersihkan maka tidak akan ada bekas noda lagi kalau dilap menggunakan tisu kering.
“Kalau karat begitu dilap pasti akan ada noda serbuk,” begitu keterangan Instagram AHM.